İade ve Değişim

 İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

İade işlemi için, kullanılmamış durumdaki ürünü, orijinal ambalajı ve faturanın aslı ile birlikte, aşağıdaki adımları izleyerek Aras Kargo aracılığı ile bize göndermeniz gerekmektedir. Kişiye özel ürünlerde iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.

İADE İŞLEMİ  
 
Sitemizden aldığınız kullanılmamış durumdaki ürünler için iade işlemi, fatura kesim tarihinden sonraki 14 gün içinde, üyelikli alışverişlerde hesabım menüsü içerisinden iade talepleri başlığı altından iade talebinizi iletebilirsiniz, üyeliksiz alışverişlerde ise [email protected] mail adresimize e-mail atarak, iade talebinizi iletmenizi rica ederiz. Bu aşamadan sonra ürünü orijinal ambalajı ve faturanın aslı ile birlikte aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz.


UMAÇ DERİ ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İVEDİK OSB. 1349. SOKAK NO:2/1 YENİMAHALLE / ANKARA

Ya da Aras Kargo'ya cari kodumuzu belirtmeniz yeterlidir. Aras Kargo Anlaşma Numaramız: 2225054551119
Aynı siparişe ait ikinci iade işleminin kargo ücreti müşteriye aittir. Paketinizi Aras Kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Farklı kargo firmaları ile gönderilen kargolar firmamızca kabul edilmemektedir. Farklı kargo firmaları ile gönderilen kargoların geliş & gidiş kargo ücreti müşteriye aittir. İade işlemlerinde kullanılmamış durumdaki ürünü, orijinal ambalajının kutusuna zarar gelmeyecek şekilde paketleme yapılması şarttır. Kargo aşamasında paketlemeden kaynaklı hasar ve deformasyonlardan firmamız mesul değildir. İptal işlemi gerçekleştiğinde siz değerli müşterilerimize göndereceğimiz e-mail ile bilgilendirme yapılacaktır. Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün tarafımıza ulaştığı andan itibaren 3 iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.


 

UMAÇ DERİ ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İVEDİK OSB. 1349. SOKAK NO:2/1 YENİMAHALLE / ANKARA

Aras Kargo'ya anlaşma numaramızı belirtmeniz yeterlidir. Aras Kargo Anlaşma Numaramız: 2225054551119 Tüm ürünlerin ilk iade işlemlerinde kargo ücreti firmamıza aittir. İkinci kez değişim işleminde kargo ücreti müşteriye aittir. Değişim işlemlerinde yollayacağınız ürünün kutusuna zarar verilmeyecek şekilde paketleme yapılması şarttır. (Yırtılma, Ezilme vs.) Kargo aşamasında paketlemeden kaynaklı hasar ve deformasyonlardan firmamız mesul değildir. Her siparişin ilk değişim işlemlerindeki kargo ücreti firmamıza aittir. Aynı siparişin ikinci değişim işleminin kargo ücreti müşteriye aittir. Paketinizi Aras Kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Farklı kargo firmaları ile gönderilen kargolar firmamızca kabul edilmemektedir. Farklı kargo firmaları ile gönderilen kargoların geliş & gidiş kargo ücreti müşteriye aittir. Değişim işlemlerinde kullanılmamış durumdaki ürünü, orijinal ambalajının kutusuna zarar gelmeyecek şekilde paketleme yapılması şarttır. Kargo aşamasında paketlemeden kaynaklı hasar ve deformasyonlardan firmamız mesul değildir. Değişim işlemi, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, yeni ürününüz hazırlanarak 3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Kullanılmış, tahrip edilmiş; satılamaz durumdaki ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmez.